مقدمة

توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنك طلب حذف حسابك أو التواصل معنا.

البيانات التي قد نجمعها

• البريد الإلكتروني المستخدم لإنشاء الحساب.
• حالة تسجيل الدخول.
• ملفات القراءة التي تنشئها داخل الحساب.
• اسم ملف القراءة أو رمزه أو لونه.
• آخر صفحة وصلت إليها.
• الصفحات أو المقالات المضافة إلى المفضلة.
• عمليات البحث داخل التطبيق: يحفظ التطبيق آخر عمليات البحث على جهازك، وقد نستخدم نص البحث وعدد النتائج ضمن بيانات التحليل لتحسين البحث وتجربة القراءة.
• الملاحظات أو البلاغات التي ترسلها لنا.
• حالة الاشتراك أو الوصول الكامل للمحتوى.
• معلومات تقنية عامة مثل نوع النظام، إصدار التطبيق، معرّف جهاز عشوائي غير اسمي، أوقات الجلسات، والأحداث العامة داخل التطبيق، وذلك لتحسين الأداء وإصلاح الأخطاء ومراقبة سوء الاستخدام.

بيانات الدفع والاشتراك

لا نعالج بيانات بطاقتك البنكية داخل التطبيق. عمليات الدفع والاشتراك تتم من خلال App Store أو Google Play.

قد نستخدم خدمة RevenueCat لمساعدتنا في إدارة حالة الاشتراك واستعادة الشراء وتفعيل الوصول إلى المحتوى داخل التطبيق.

لا تصلنا بيانات البطاقة البنكية الكاملة، ولا نخزنها في أنظمتنا.

كيف نستخدم البيانات؟

• إنشاء حسابك وتشغيله.
• حفظ تقدم القراءة.
• حفظ المفضلة وسجل القراءة.
• إدارة ملفات القراءة داخل الحساب.
• تفعيل الاشتراك أو الوصول الكامل.
• استعادة الشراء عند الحاجة.
• الرد على طلبات الدعم.
• استقبال الملاحظات والبلاغات.
• تحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء.
• حماية التطبيق من سوء الاستخدام.

ملفات القراءة العائلية

تتيح ملفات القراءة حفظ تقدم أكثر من قارئ داخل الحساب نفسه. لا نطلب العمر أو أي بيانات شخصية لإنشاء ملف قراءة. يمكن استخدام اسم مختصر أو لقب فقط.

مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

قد نستخدم خدمات خارجية تساعدنا على تشغيل التطبيق، مثل:

• مزود قاعدة البيانات والاستضافة.
• خدمات إدارة الاشتراكات.
• Apple وGoogle لإدارة عمليات الشراء والاشتراك.
• خدمات البريد أو الدعم عند التواصل معنا.
• أدوات تحليل أو مراقبة أخطاء إذا تم تفعيلها.

نستخدم هذه الخدمات فقط بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق وتحسينه.

هل نبيع البيانات؟

لا. لا نبيع بيانات المستخدمين.

خدمات الدعم

عند التواصل معنا عبر بوابة الدعم أو البريد الإلكتروني، قد نعالج البيانات التي ترسلها لنا مثل الاسم، البريد الإلكتروني، نوع الطلب، نص الرسالة، وأي معلومات تقنية لازمة لمساعدتك. نستخدم خدمة Zoho Desk لتنظيم طلبات الدعم والرد عليها ومتابعة حالتها. لا نستخدم بيانات الدعم للبيع أو الإعلانات.

حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق: حسابي ← طلب حذف الحساب.

العملية آلية بالكامل وسيتم حذف الحساب والبيانات المرتبطة به تلقائياً، وفي بعض الحالات قد نضطر إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتشغيل الحساب والخدمة. عند حذف الحساب، نحذف البيانات المرتبطة به أو نجعلها غير مرتبطة بك، ما لم يكن الاحتفاظ ببعضها مطلوباً لأسباب نظامية أو أمنية.

خصوصية الأطفال

موسوعة الأجيال الرقمية تطبيق معرفة عام للعائلة والقراء. إذا استخدم الأطفال التطبيق، فيجب أن يكون ذلك بإشراف الوالدين أو ولي الأمر.

لا نطلب من الأطفال العمر أو الاسم الكامل أو أي بيانات شخصية أخرى لإنشاء ملفات القراءة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات مهمة، سنحدّث تاريخ آخر تعديل في هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي سؤال حول الخصوصية أو البيانات، تواصل معنا عبر بوابة الدعم