سياسة الخصوصية

عن هذه السياسة

توضح دار الأجيال كيف تتعامل مع البيانات في موسوعة الأجيال الرقمية، وكيف يمكنك الاستفسار أو طلب حذف الحساب. تغطي هذه السياسة نسخة Google Play ونسخ التطبيق التي يتم تنزيلها من الموقع، وتوضح الفروق بينهما عند الحاجة. آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026.

حقوقك وطلبات الخصوصية

يمكنك التواصل عبر صفحة المساعدة والدعم لطلب معرفة البيانات الشخصية التي نعالجها عنك وأغراضها، أو الوصول إليها والحصول على نسخة منها، أو تصحيحها وتحديثها، أو طلب إتلافها بحسب الحقوق المقررة في الأنظمة المنطبقة. اكتب في خانة الموضوع «طلب متعلق بالخصوصية» وحدد طلبك. نتحقق من ملكية الحساب قبل الكشف عن بياناته؛ لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق.

يمكنك سحب موافقتك على تقارير الاستخدام الاختيارية من إعدادات التطبيق في أي وقت، دون التأثير على القراءة أو العضوية. لطلب سحب موافقة أخرى أو الاستفسار عن أساس المعالجة أو مدة الاحتفاظ أو استثناء نظامي، تواصل معنا عبر صفحة الدعم. لا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة السابقة التي تمت بموافقة صحيحة.

أهلية التجربة المجانية دون دفع

في الإصدارات التي توفر تجربة القراءة دون بطاقة أو اشتراك، نعالج معرّف حسابك وبريدك المؤكد للتحقق من الأهلية وحفظ تاريخي بداية التجربة ونهايتها. لا تُنشئ هذه التجربة عملية شراء ولا تجديداً تلقائياً.

لمنع إعادة التجربة فور حذف الحساب وإنشائه بالبريد نفسه، نحتفظ ببصمة مشتقة من البريد باستخدام مفتاح سري، وليست البريد بصيغته الأصلية. تُعامل هذه البصمة كبيانات شخصية، ولا تُستخدم للإعلان. يُزال ارتباطها بمعرّف الحساب عند حذفه، وتنتهي مدة الاحتفاظ بها بعد 365 يوماً من بدء التجربة، ثم يحذفها التنظيف اليومي التالي. يمكنك طلب المساعدة بشأنها من صفحة الدعم.

القراءة العائلية

يستخدم التطبيق بالغ للقراءة لنفسه أو للقراءة للأطفال تحت إشرافه. يتولى البالغ إدارة حسابه والعضوية وطلبات الدعم. لا نطلب حساباً مستقلاً للطفل أو تاريخ ميلاده أو مدرسته أو بيانات تواصله.

ملفات القراءة وسيلة لتنظيم القراءة داخل حساب البالغ. لا يلزم استخدام اسم شخص حقيقي؛ يمكنك الاحتفاظ بالاسم الافتراضي أو اختيار لقب مثل «قارئ» أو «قطة». لا تُستخدم أسماء ملفات القراءة أو معرّفاتها لربط تقارير الاستخدام بملف قراءة معيّن.

بيانات الحساب والقراءة

عند إنشاء حساب نعالج البريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول ومعرّف الحساب. نحفظ ملفات القراءة التابعة للحساب وأسماءها أو ألقابها ورموزها. تُربط المفضلة وتقدم القراءة بملف القراءة المختار لحفظها ومزامنتها بين أجهزتك، وتُحفظ حالة الوصول إلى المحتوى للحساب.

تُحفظ بعض الإعدادات ونسخ بيانات القراءة على جهازك. ويُحفظ سجل البحث الأخير محلياً لكل ملف قراءة لتيسير العودة إلى البحث؛ هذا السجل منفصل عن تقارير الاستخدام المرسلة إلى الخادم. لا تحتاج إلى إدخال الاسم الكامل لأي شخص.

بيانات الاستخدام في نسخة Google Play

مشاركة بيانات الاستخدام اختيارية ومتوقفة افتراضياً في نسخة Google Play. يمكن للمستخدم البالغ اختيار المشاركة من الإعدادات بعد الاطلاع على التفاصيل، أو رفضها دون التأثير على القراءة أو العضوية. تشمل التقارير الاختيارية أحداث القراءة والتنقل، وعدد نتائج البحث، ومدة الجلسة وإصدار التطبيق ونوع النظام، ومعرّف تثبيت عشوائي يربط أحداث التثبيت نفسه. لا تتضمن هذه التقارير نصوص البحث المكتوبة أو أسماء ملفات القراءة، ولا تُعد مجهولة الهوية بالكامل.

يمكن إيقاف المشاركة من الإعدادات في أي وقت. يتوقف الإرسال الجديد وتُحذف أحداث الاستخدام المنتظرة على الجهاز؛ ولا يؤدي الإيقاف وحده إلى حذف التقارير التي سبق إرسالها. يمكن طلب المساعدة بشأنها من صفحة الدعم.

بيانات الاستخدام في نسخ الموقع

في نسخ التطبيق التي يتم تنزيلها من الموقع، قد تُرسل تقارير الاستخدام تلقائياً بحسب إعدادات النسخة والخدمة. تشمل هذه التقارير أحداث القراءة والتنقل، ومدة الجلسة، وإصدار التطبيق ونوع النظام، ومعرّف تثبيت عشوائي يربط أحداث التثبيت نفسه. وقد تتضمن نصوص البحث وعدد نتائجها لتحسين البحث وتجربة القراءة. هذه التقارير ليست مجهولة الهوية بالكامل.

سجلات الاتصال بالمحتوى وتشغيل الخدمة

عند اتصال التطبيق بخدمات Supabase لتحميل المحتوى أو الصور وتشغيل الخدمة، تحفظ البنية التحتية للاستضافة سجلات تقنية للطلبات. تشمل عنوان الاتصال بالشبكة (IP)، والبلد والمدينة المستنتجين منه، ومسار الطلب ووقته وحالة الاستجابة وزمنها. قد يرتبط الطلب بمعرّف الحساب عندما يكون المستخدم مسجلاً للدخول. بيانات البلد والمدينة تقريبية ومستنتجة من عنوان الاتصال؛ لا يطلب التطبيق إذن الوصول إلى موقع الجهاز الدقيق.

تُستخدم سجلات التشغيل لتوفير الخدمة ومراقبة توافرها وأدائها وتشخيص الأخطاء والحماية من إساءة الاستخدام. تُنشأ هذه السجلات أثناء استخدام الخدمة عبر الإنترنت حتى عند إيقاف مشاركة تقارير الاستخدام الاختيارية في التطبيق.

طلبات الدعم والملاحظات

عندما تختار إرسال ملاحظة أو طلب دعم، نعالج نص الرسالة وبيانات التواصل التي تقدمها والمعلومات التقنية أو سياق المحتوى المرتبط بالطلب. قد تتضمن الملاحظة عبارة البحث المتعلقة بها إذا كانت ظاهرة في نموذج الإرسال. طلبات الدعم منفصلة عن اختيار مشاركة بيانات الاستخدام. لا تضع كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقة دفع في الرسالة.

الاشتراكات والدفع

في نسخة Google Play تتم عمليات شراء الاشتراك من خلال Google Play. نستخدم RevenueCat لإدارة حالة الشراء والاستعادة وربطها بحسابك. لا نتلقى بيانات بطاقتك البنكية الكاملة.

لإدارة عضوية نسخة الموقع أو عضوية سبق تفعيلها، نعالج بريد تفعيل العضوية ومعرّف الطلب وحالة الدفع ومدة الوصول. تُستخدم هذه البيانات لربط العضوية بالحساب الصحيح والتحقق من الوصول إلى المحتوى. تتم معالجة بيانات الدفع لدى خدمة الدفع المستخدمة في الطلب، ولا تُحفظ بيانات البطاقة البنكية الكاملة في قاعدة بيانات حساب التطبيق.

مزودو الخدمة

نستخدم Supabase للحسابات وقاعدة البيانات والاستضافة، وGoogle Play وRevenueCat لخدمات الشراء في النسخ التي تستخدمهما. تستخدم بوابة الدعم Zoho Desk لتنظيم الطلبات والرد عليها.

تقارير الأعطال التلقائية عبر Sentry متوقفة في نسخة Google Play. في نسخ الموقع يمكن أن تُرسل تقارير أخطاء تقنية إلى Sentry عندما تكون هذه الخدمة مفعلة في إعدادات الإصدار.

نعالج البيانات لتشغيل الحساب والقراءة والعضوية والدعم، وتحسين الخدمة وحمايتها. لا نبيع بيانات المستخدمين. وقد تُعالج البيانات لدى مزودي الخدمة خارج بلدك بحسب أماكن تشغيل أنظمتهم.

الحماية

يستخدم التطبيق اتصالات مشفّرة، ويحفظ بيانات الدخول على الجهاز باستخدام التخزين المحمي الذي يوفره النظام. يقتصر الوصول إلى بيانات الخدمة على ما يلزم لتشغيلها ودعمها.

مدد الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب وملفات القراءة والتقدم والمفضلة لتقديم الخدمة. عند تأكيد طلب حذف الحساب يبدأ حذف هذه البيانات دون فترة انتظار مجدولة. طلبات الحذف المقدمة عبر نموذج الموقع تحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب ومعالجة فريق الدعم.

تقارير الاستخدام والجلسات: تُحذف أثناء التنظيف اليومي بعد أن يتجاوز عمرها 90 يوماً. حذف سجل البحث الموجود على الجهاز لا يحذف وحده التقارير التي سبق إرسالها إلى الخادم.

سجلات الحماية من كثرة الطلبات: تُحذف أثناء التنظيف اليومي بعد مرور أكثر من يومين على آخر نشاط مسجل فيها.

الملاحظات المرسلة من داخل التطبيق: تُحذف الملاحظات المصنفة بأنها عولجت أو تم تجاهلها أثناء التنظيف اليومي بعد مرور أكثر من 365 يوماً على آخر تحديث لها. لا يشمل ذلك الملاحظات المفتوحة أو مراسلات الدعم عبر نموذج الموقع في Zoho Desk.

سجلات الاتصال والتشغيل لدى مزود الاستضافة: تبلغ مدة الاحتفاظ القياسية المعلنة لسجلات واجهات الاتصال (API) وقاعدة البيانات لدى Supabase سبعة أيام ضمن خطة Pro المستخدمة حالياً. لا يشمل هذه السجلات التنظيف اليومي لبيانات التطبيق المذكور أعلاه. لا يعني حذف حساب التطبيق محو السجلات السابقة فوراً لدى مزود الاستضافة؛ فهي تخضع لمدة الاحتفاظ لدى المزود. يمكن طلب المساعدة بشأن هذه البيانات عبر صفحة المساعدة والدعم.

النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات: تتيح خطة Supabase Pro المستخدمة حالياً النسخ اليومية لآخر سبعة أيام. قد تتضمن نسخة سابقة بيانات كانت موجودة قبل حذف الحساب؛ ولا يؤدي حذف الحساب إلى تعديل النسخ السابقة فوراً. هذه النافذة منفصلة عن مدد حفظ سجلات التشغيل وبيانات التطبيق.

بيانات الاشتراك لدى RevenueCat: عند تنفيذ الحذف المؤكد من التطبيق نطلب حذف سجل العميل المرتبط بمعرّف حسابك، إن وجد. ينفذ المزود الحذف ضمن قائمة معالجة غير متزامنة؛ لذلك لا تعني رسالة نجاح حذف حساب التطبيق اكتمال المحو الفوري لجميع نسخ البيانات لدى المزود. لا يؤدي هذا الطلب إلى إلغاء اشتراك Google Play أو محو سجل الشراء لدى المتجر؛ راجع اشتراكك من حساب Google Play.

سجلات شراء عضوية الموقع: قد تبقى بيانات طلب الشراء، ومنها البريد الإلكتروني وبيانات العملية، بعد حذف حساب التطبيق. لا يشملها التنظيف اليومي المذكور. يمكنك طلب حذف البيانات المرتبطة بك من صفحة المساعدة والدعم؛ وقد يلزم الاحتفاظ بسجلات محددة للمحاسبة أو الالتزامات النظامية أو معالجة نزاع.

مراسلات الدعم عبر الموقع في Zoho Desk: تُعالج طلبات حذفها من خلال فريق الدعم، ولا يحذفها إجراء حذف حساب التطبيق أو التنظيف اليومي تلقائياً. يمكنك استخدام صفحة المساعدة والدعم لتحديد المراسلات أو البيانات المطلوب حذفها، وسيتم التحقق من ملكية الطلب ومراجعة ما يلزم الاحتفاظ به لمعالجة الطلب أو الوفاء بالتزام نظامي.

خيارات حذف البيانات

يمكنك بدء طلب حذف الحساب من التطبيق أو من صفحة حذف الحساب والبيانات. ويمكنك حذف ملف قراءة إضافي وتقدمه ومفضلته دون حذف الحساب أو العضوية؛ يجب أن يبقى ملف قراءة واحد على الأقل. تشرح صفحة حذف الحساب والبيانات هذه الخطوات، ويمكن طلب المساعدة بشأن بيانات أخرى من صفحة المساعدة والدعم.